Envios contra entrega
📦 Términos y Condiciones del Servicio Contraentrega – Dopitec
En Dopitec, ofrecemos la modalidad de pago contraentrega como una opción segura y cómoda para nuestros clientes. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen este servicio:
1. Alcance del Servicio
- El servicio contraentrega está disponible únicamente para Lima Metropolitana y Callao.
- Para provincias, los pedidos deben ser abonados por adelantado mediante transferencia bancaria, Yape, Plin, o a través de nuestra página web.
⚠️ Antes de realizar tu pedido, te recomendamos confirmar si tu ubicación está dentro de nuestra zona de cobertura. - Contacta con un asesor de ventas vía WhatsApp: 📱 923 657 275. 📱 922 719 855
2. Condiciones del Servicio
Para acceder al servicio contraentrega, el cliente debe adelantar el costo del delivery como garantía de separación del producto (en caso de bajo stock). El monto del delivery varía según el distrito y será coordinado previamente. El pago del producto se realiza al momento de la entrega mediante: Efectivo Yape o Plin (Tarjeta de débito o crédito con un recargo adicional del 5%)
3. Confirmación del Pedido
- El pedido quedará confirmado una vez realizado el pago del delivery.
- El cliente debe enviar por WhatsApp: Comprobante del pago (foto o captura), nombre completo o número de pedido dirección exacta y número de contacto
- Dopitec se reserva el derecho de cancelar pedidos no confirmados dentro de las 24 horas posteriores a la coordinación inicial.
4. Entrega del Pedido
- Las entregas se realizan de lunes a sábado, en el horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
- En caso de que el cliente no esté presente en la dirección acordada, el repartidor esperará hasta 10 minutos.
Si no se concreta la entrega:
El pedido será marcado como no entregado.
Para reprogramar, el cliente deberá cubrir un nuevo costo de envío.
5. Cancelación o Modificación del Pedido
- El cliente puede cancelar o modificar su pedido solo antes de que sea despachado.
- Una vez que el pedido esté en ruta, no se aceptan cancelaciones.
Si el cliente rechaza el producto al momento de la entrega, perderá el monto adelantado por el delivery, ya que este cubre los costos logísticos.
6. Condiciones de Pago
- El pago del producto debe realizarse al momento de la entrega.
- Se recomienda tener el monto exacto, ya que los repartidores no están obligados a llevar cambio.
Dopitec no se hace responsable por pagos incorrectos o entregas de dinero a personas no identificadas. El cliente debe verificar la identificación del repartidor.
7. Verificación del Producto
- El cliente puede realizar una verificación visual del producto al momento de la entrega.
- No está permitido abrir, probar o manipular el producto antes de realizar el pago.
En caso de fallas o inconformidades tras la entrega, el cliente puede acogerse a nuestra Política de Devoluciones y Garantías, disponible en nuestra web.
8. Negativa de Servicio
Dopitec se reserva el derecho de rechazar el servicio contraentrega en los siguientes casos:
- Zonas de difícil acceso o fuera de cobertura.
- Historial de entregas fallidas o rechazos anteriores.
- Sospecha de fraude o información de contacto incorrecta.