Política de Privacidad y Protección de Datos

Dopitec protege la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política describe los datos que recopilamos, la finalidad de su tratamiento y los terceros con quienes los compartimos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. El uso de nuestro sitio web o la realización de una compra implica la aceptación de estos términos.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Según cómo interactúes con nosotros navegando en el sitio, registrándote o realizando una compra, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Dirección de envío y distrito.
  • Correo electrónico.
  • Documento de identidad, solo cuando sea necesario para emitir tu comprobante de pago o validar una entrega.
  • Historial de pedidos, comunicaciones con soporte y comprobantes de pago.

En Dopitec no solicitamos ni almacenamos datos sensibles, como información de salud, religión o afiliación política. Te solicitamos evitar incluir este tipo de información en tus mensajes o formularios.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

  • Para procesar y confirmar tu pedido, y gestionar el envío, la entrega y, de ser el caso, cambios o garantías.
  • Para emitir tu boleta o factura y cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
  • Para brindarte atención cuando nos contactas con una consulta o un reclamo.
  • Para enviarte promociones, siempre que hayas otorgado tu autorización. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
  • Para prevenir fraudes y proteger la seguridad de tus transacciones.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines distintos a los descritos en esta Política. Los compartimos únicamente en el siguiente caso, y solo en la medida necesaria:

  • Agencias de envío (Olva Courier, Shalom u otras): compartimos tu nombre, dirección y teléfono para gestionar la entrega de tu pedido.

4. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras plataformas donde también ofrecemos nuestros productos, como Marketplace o redes sociales. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a www.dopitec.com y no cubre el tratamiento de datos en esos otros sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier otra plataforma que visites, ya que no nos hacemos responsables del tratamiento de datos personales en esos sitios.

5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Antes de activar cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento a través del aviso correspondiente en el sitio.

Puedes administrar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

6. Conservación de tus Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo nuestras obligaciones legales, tributarias y de atención de garantías.

7. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar este documento cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en www.dopitec.com, junto con su fecha de actualización.

9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política, escríbenos a ventas@dopitec.com o al WhatsApp 923 657 275 / 922 719 855. Al ser una tienda 100% en línea, te atendemos a través de estos canales digitales.